Quando vender site não é o suficiente
9 de janeiro de 2009 Geral
Ultimamente tenho visto muitas propagandas do tipo “compre seu site” ou “faça seu site” e, como sou tecnólogo em web design, decidi fazer uma breve avaliação sobre a forma como as agências web vêm tratando o assunto. Isso acabou gerendo o artigo que você lê nesse momento.
Primeiramente temos que entender que um site é um bem intangível, porém mensurável e que, para que a empresa alcance o sucesso desejado na internet, a representação virtual dela necessita ser produzida por pessoas preparadas e atualizadas, que acompanhem novas tendências e tecnologias. Porque estou dizendo isso? Pelo simples fato de ter visitado algumas das soluções “milagrosas” expostas na mídia e ter percebido que muitas delas apenas vendem uma coisa sem ter preocupação com o que acontece depois.
Temos que entender que o que o cliente quer quando nos contrata para produzir um site não é simplesmente um conjunto de arquivos que ficam publicados na internet. Para o cliente isso nem importa. O que ele quer na verdade é aumentar suas vendas, participar do mundo globalizado e, pasme, muitas vezes o que nosso cliente quer é apenas ter um e-mail que leve o nome da empresa dele.
O que o cliente quer não é um site. Ele quer uma solução que faça com que sua empresa aumente seus lucros e aproveita a febre da internet para usar a web como ferramenta, porém, infelizmente, casos de insucesso são muito frequentes.
Cansei de ver empresas que cobram verdadeiras fortunas para fazer os sites do seus clientes e quando, depois de vários meses de produção, publicam o produto na internet, abandonam-no. E que acontece depois? Por que o site não está tendo visitação ou porque ele não está tendo qualquer retorno por ter colocado sua empresa na web, o cliente desiste e simplesmente abandona o projeto.
Um web site é um produto muito complexo para simplesmente ser produzido e entregue, ele precisa de acompanhamento adequado, de um plano de mídia, de atualização frequente, de suporte técnico, senão, talvez seja melhor vender um plano de telemarketing para seu cliente, concorda?
