Olhar Empreendedor

Uma empresa especializada em cursos de informática se destaca entre as melhores franquias do Brasil. Hoje, a rede tem 142 unidades espalhadas pelo país: 68 lojas próprias e 74 franqueadas. A expectativa é dobrar esse número nos próximos dois anos.

O começo foi modesto: uma escola de cursos de informática, em 1995. Hoje, o empresário Ramon Asensio é dono de uma das maiores redes de qualificação profissional do país, com 68 unidades próprias e 74 franquias.

“Para ele, o mercado tem potencial de sobra para crescer ainda mais. De cada 100 pessoas que se formam no ensino médio, no Brasil, apenas 20 chegam às faculdades. Então, nós temos um contingente muito grande de pessoas, 80% das pessoas que se formam no ensino médio precisam se qualificar no mercado, mas não encontram essa qualificação nas faculdades. Elas encontram qualificação em empresas como a nossa”, afirma o empresário.

Ramon Asensio tem uma meta: em dois anos, dobrar o tamanho da empresa. Ele investe na expansão das franquias e conta com um argumento forte: em 14 anos, apenas duas escolas fecharam as portas. Além disso, o empresário garante um faturamento mínimo.

“Nós oferecemos 500 matrículas no primeiro ano ou a taxa de franquia do investidor de volta. Quer dizer, nunca devolvemos nenhuma taxa de franquia porque nunca houve nem risco da gente fazer isso. Isso é a confiança no nosso trabalho, na metodologia e nos processos aplicados no mercado”, explica Asensio.

O investimento no negócio é a partir de R$ 100 mil. Dinheiro para taxa de franquia, reforma do espaço e compra de equipamentos. Os royaties são de 10 % sobre a receita. Previsão de faturamento: R$ 40 mil por mês. Lucro: R$ 8 mil por mês.

A rede criou um sistema de treinamento para os franqueados com baixo custo. Toda a operação do negócio é ensinada pela internet. E o sistema controla cada unidade à distância.

“Esse sistema nos dá uma visão geral do negócio. Tanto da área financeira, administrativa e comercial. Então, nós conseguimos, através dele, visualizar quantas pessoas entraram na nossa unidade, quantas efetivamente se matricularam e o motivo que levou o aluno a não se matricular”, aponta Fábio Justi, superintendente da empresa.

O objetivo é diminuir, ao máximo, os riscos do negócio. Um consultor da rede acompanha de perto a montagem de cada nova escola franqueada e começa pela escolha do ponto comercial.

“Nós temos que estar no centro da cidade porque é uma maneira de conseguirmos captar todos os nossos clientes dos bairros vizinhos. Se eu estiver situado num bairro, obviamente eu vou fica com o quê? Com uma restrição do público-alvo”, avalia Rubens César, consultor da franquia.

A empresa aproveita o comércio local para ampliar mercado.

PASSAGEM: Uma das características da rede…

Quem passa é logo abordado. A estratégia é oferecer vantagens difíceis de resistir. Como desconto de até 30 % na mensalidade.

“Me animei para fazer o curso. A abordagem foi uma abordagem surpresa. Você está fazendo compras e tal. Pelo que ela falou sobre a orientação vocacional, é algo que chama a atenção porque às vezes você está perdido”, conta a cliente Luana Santana.

A ação dá resultado. O franqueado Michel de Oliveira comemora: 95 % dos clientes vêm de ações. Michel montou a franquia em março de 2008. De lá para cá, mais de 1,5 mil alunos se matricularam na escola. O empresário fatura R$ 85 mil por mês.

“Eu sou um profissional liberal de formação que não tinha experiência empresarial. Então, eu precisava adquirir esse know-how e a empresa franqueadora já possuía, então, a minha procura pela franquia foi pela obtenção. Desse know-how e não ter amanhã ou depois o problema de estar quebrando, estar fechando por não ter experiência, o conhecimento suficiente para estar gerindo o negócio”, revela Michel.

O empresário também montou uma operação para não perder cliente. Ele oferece um pacote de vantagens para quem pensa em sair da escola. O trabalho dá certo. Pelo menos, a metade volta atrás e continua.

“Vou estar dando um bônus pra ela e retirando a multa da parcela que está aberta. Animei, vou continuar. Eu estava até pensando em parar, mas vou continuar. Vale
a pena”, opina a aluna Natalina Goulart.

A escola tem hoje 1,2 mil alunos ativos e espera dobrar esse número em menos de um ano. Todo o material didático das franquias tem certificação Isso 9001. Para a empresa, a qualidade dos cursos é a melhor maneira de conquistar alunos que disputam o competitivo mercado de trabalho.

“A pessoa que não tem um curso, é complicado arranjar um emprego, porque é muita gente para uma vaga. Eu não sabia mexer nada com computador e hoje eu já sei passar e-mail, fazer planilha. Estou gostando muito”, conta a aluna Mary Rouse da Silva.

Fonte: PEGN