Olhar Empreendedor

www.coisasdavida.com.br
O que é: loja virtual que vende produtos com mensagens de amor e sabedoria
Sócia: Priscila Pitança
Análise: Sandra Turchi, coordenadora do curso “Estratégias de Marketing Digital” na ESPM

O site tem um layout bem desenvolvido, é atrativo e convidativo, embora a velocidade e frequência dos movimentos na home seja um tanto cansativa, pois mal dá tempo de acompanhar tudo que está sendo comunicado. A ideia é interessante, porém, não fica totalmente claro o objetivo do site à primeira vista, pois o nome “Coisas da Vida” não remete imediatamente ao seu foco. O subtítulo, “Vista-se de Cultura” sim, torna tudo mais claro.

Recomendo fazer uma revisão geral, pois há falhas de português e de digitação no site (exemplos de erros encontrados: ‘prencher’ – no processo de cadastramento; ‘idéia’ – nos produtos; ‘nennhum’ – no resultado de busca). Isso é observado também no site do desenvolvedor, onde consta a palavra ‘comece’ com “ç” e ‘contruídas’, entre outros. A meu ver, isso é grave, visto que é um site voltado para cultura.

Com relação a aspectos técnicos, o site apresenta boa velocidade e fácil navegação. Há um número de telefone para contato bastante explícito, o que é muito recomendado, pois passa maior segurança ao cliente na hora da compra. A busca não indica produtos com termos similares, por exemplo, camiseta x camisa, o que dificulta um pouco encontrar os produtos.

A loja passa segurança ao cliente ao apresentar as soluções que utiliza, tanto para tráfego das informações, como o fornecedor logístico utilizado (Correios) e os meios de pagamento, como o PagSeguro. Isso é muito positivo.

Os produtos têm um conceito interessante, mas o apelo visual não é muito atrativo e não há nada muito inovador, além das frases estampadas. Poderiam explorar outras categorias relacionadas, como livros, por exemplo, que embora já constem em muitos outros portais, tem tudo a ver com a proposta deste site.

Um caminho interessante seria a possibilidade de customização de produtos pelo cliente, que poderia, por exemplo, escolher uma frase de determinado filósofo a ser aplicada em qualquer tipo de produto oferecido e não apenas os produtos e kits prontos. Os preços são adequados, não parecem fora de mercado.

O site procura capturar a opinião do cliente, estimulando-o a participar, e isso é bom. Há indicação para segui-los no Twitter e um blog, como ações voltadas para redes sociais, mas poderia ser aprimorado, buscando um pouco mais de interatividade, e usando outras conexões possíveis com outras redes. Além disso, faltam caminhos para ampliar o discurso, ou seja, poderia ser colocado um link do tipo “indique a um amigo” próximo tanto aos produtos como nos textos do blog.

O blog ainda apresenta pouquíssimo conteúdo, e está sem atualizações desde abril. É importante ter atualização frequente para que o cliente volte a visitá-lo.

Além disso, poderia ser estimulada a participação do cliente através do envio de novas frases e de outros autores, bem como concursos com indicações de novos produtos, seria um estímulo à “co-criação”, bastante em linha com as tendências do mundo web.

Fonte: PEGN