Olhar Empreendedor

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O que é: loja virtual de venda de peixes ornamentais e itens para aquário, com faturamos de R$ 1,2 milhão, 4.500 visitas únicas diárias, 400.000 pageviews/mês e média de 500 pedidos/mês
Sócia: Alessandra Lozovoi Sentanin
Análise: Fabio Seixas, sócio do Camiseteria

O negócio parece ter um bom faturamento em relação ao tamanho (quantidade de visitas, pedidos, etc). Não acho que uma taxa de conversão de vendas de 0,35% em relação às visitas seja tão ruim. No comercio eletrônico, o frete costuma ser o calcanhar de aquiles da operação. Já que vocês possuem um tíquete médio alto (R$ 200 pelo que calculei), podem pensar em oferecer frete gratuito ou mesmo subsidiado, cobrando apenas parte do frete, mas embutindo o custo do mesmo (ou de parte dele) no preço dos produtos. Outra dica é tirar a opção de cálculo de frete (e também de opção de pagamento) da tela de detalhes do produto. Não é bom o cliente ver que vai custar R$ 17 para comprar um peixe de R$ 8. Ao invés disso, deixe que ele monte um pedido completo no carrinho de compras e ofereça o cálculo de frete nessa tela. Comparar R$ 17 com um pedido de R$ 200 fica bem mais interessante.

Fonte: PEGN